Cliënten van Inaras Advies zijn tevreden In opdracht van het UWV heeft Inaras Advies een tevredenheidsonderzoek laten uitvoeren in 2008. Dit werd uitgevoerd door het onafhankelijke onderzoeksbureau Regioplan. Aan het onderzoek konden alle bedrijven deelnemen die als reïntegratiebureau de zogenaamde IRO’s in opdracht van het UWV uitvoeren. Aan het onderzoek deden zowel cliënten mee, die in opdracht van het UWV een begeleidingstraject volgden als andere opdrachtgevers, zoals bedrijven, gemeenten etc. en hun medewerkers. De onderzoeksperiode besloeg alle cliënten die in het afgelopen half jaar bij Inaras Advies werden begeleid. Hieronder volgt een aantal uitkomsten van het onderzoek: Totaaloordeel van cliënten en/of opdrachtgevers over de dienstverlening Rapportcijfer Inaras Rapportcijfer Markt totaaloordeel 8,4 7.5 | Rapportcijfer naar type cliënt | | | | | Inaras | markt |
Gezond blijven werken,vitaliteit
| 8,7 | 7,9 | Inzetbaarheid bevorderen
| 8,0 | 7,6 | Werk verkrijgen
| 8,4 | 7,5 | | Werk verkrijgen 3 AG | 8,5 | 7,3 | | Werk verkrijgen 3 WAJONG | 9,0 | 7,5 | | Werk verkrijgen IRO | 8,4 | 7,7 | | Opdrachtgevers | 9,5 | 7,7 | UWV totaal
| 7,8 | 6,9
| | | | |
Informatie algemeen over de uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek van cliënten van Inaras: | | Onvoldoende
| Voldoende | Goed
| | Omgaan met eigen wensen en eigen ideeën | 0% | 9% | 91% | | Nakomen afspraken | 9% | 0% | 91% | | Bereikbaarheid telefoon/e-mail | 0% | 27% | 73% | | Klantvriendelijkheid | 0% | 18% | 78% | | Behaalde resultaten | 0% | 9% | 91% | | Houden aan gemaakte afspraken | 9% | 0% | 91% |
Voor meer en uitgebreide informatie over het gehele tevredenheidsonderzoek gaat u naar: www.blikopwerk.nl, `ik ben werkzoekende`, tabblad `tevredenheid`. Stelt u een herinnering per e-mail op prijs? Inaras Advies heeft integriteit hoog in het vaandel staan. U ontvangt van ons dan ook geen e-mail waar u niet om hebt gevraagd. Uiteraard informeren wij geïnteresseerden graag. Wanneer u vragen hebt, nieuwsgierig bent naar de uitslag van het onderzoek en ook in de toekomst op de hoogte gehouden wenst te worden volstaat een e-mail onder vermelding van uw naam en een korte omschrijving van uw vraag. Bellen met Inaras Advies kan natuurlijk ook. Klik hier voor meer informatie. |
